Shipping policy

Politique d'expédition

Cette page détaille les modalités de préparation, d'expédition et de livraison de tes commandes ALCH3MY WATCH.

1. Zones de livraison

Nous livrons dans le monde entier.

2. Tarifs et modes de livraison

La livraison est offerte, quelle que soit ta destination (France, Union européenne, international, outre-mer).

3. Délais

Après validation du paiement, ta commande est préparée puis expédiée. Article en précommande : compte environ 10 jours ouvrés, le temps de l'acheminement des pièces jusqu'à notre atelier, de l'assemblage complet par nos soins et des contrôles qualité. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

4. Suivi

Un numéro de suivi t'est communiqué par e-mail dès l'expédition. Tu peux suivre ton colis depuis notre page Suivi de commande.

5. Remise en main propre

Une option de remise en main propre est proposée. Les modalités (prise de rendez-vous, acompte, créneaux) sont détaillées sur la page Remise en main propre.

6. Douanes et taxes (hors Union européenne)

Pour les livraisons hors UE, d'éventuels droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent s'appliquer à la charge du destinataire, selon la réglementation du pays de destination.

7. Retards, perte ou colis endommagé

En cas de retard anormal, de colis perdu ou endommagé, contacte-nous à contact@alchemywatch.com avec ton numéro de commande : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et trouvons une solution (réexpédition ou remboursement).

8. Adresse de livraison

Il t'appartient de fournir une adresse exacte et complète. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un défaut de livraison lié à une adresse erronée ou incomplète.